​FAQ​

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•  Dois-je prendre rendez-vous pour un examen de la vue?
  Oui, nous vous recommandons de prendre rendez-vous afin de garantir un service rapide. Nous acceptons les clients sans rendez-vous dans la mesure du possible, mais les rendez-vous pris à l'avance sont prioritaires.

 

• À quelle fréquence dois-je passer un examen de la vue?
  Les adultes devraient passer un examen de la vue tous les 1 à 2 ans. Si vous avez des antécédents familiaux de maladies oculaires ou de diabète, ou si vous portez des lentilles de contact, il est préférable de passer un examen chaque année. Les enfants et les personnes âgées ont également intérêt à passer un examen annuel.

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• Quelle est la différence entre un optométriste et un opticien?
  Nos docteurs en optométrie effectuent des examens complets de la vue et diagnostiquent les troubles oculaires. Nos opticiens agréés vous aident à choisir la monture et les verres qui vous conviennent le mieux en fonction de votre ordonnance et de votre mode de vie.

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• Proposez-vous la facturation directe à l'assurance?
  Oui ! Nous proposons la facturation directe à la plupart des principaux assureurs, incluant Sun Life, Manuvie, Blue Cross et d'autres. Il suffit d'apporter votre carte d'assurance à votre rendez-vous

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• Combien de temps dure un examen de la vue?
  Un examen complet de la vue dure généralement entre 20 et 30 minutes. Si vous avez besoin d'examens supplémentaires ou d'un ajustement de lentilles de contact, cela peut prendre un peu plus de temps

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• Puis-je récupérer mes lunettes le jour même?
  Nous offrons un service en 1 heure le jour même pour certaines lentilles unifocales, selon la disponibilité dans nos deux magasins. Les lentilles complexes ou progressives nécessitent généralement quelques jours ouvrables​

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• Avez-vous des montures de marque?
  Oui ! Nous proposons une large sélection de marques de haute couture. Notre collection haut de gamme combine qualité, style et confort

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• Proposez-vous des verres Transitions®?
  Absolument. Nous proposons les verres photochromiques Transitions® en option sur de nombreuses prescriptions. Ils foncent à l'extérieur et restent transparents à l'intérieur, ce qui est idéal pour un confort au quotidien

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• Puis-je réutiliser mes montures actuelles pour de nouveaux verres?
  Dans la plupart des cas, oui. Nous vérifions l'état de vos montures pour nous assurer qu'elles sont en bon état et qu'elles peuvent accueillir les nouveaux verres

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• Offrez-vous des ajustements de lentilles de contact?
  Oui, nous proposons des services professionnels d'ajustement de lentilles de contact pour les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs expérimentés, y compris des lentilles spécialisées telles que les lentilles sclérales, Ortho-K, MiSight®, multifocales et pour astigmatisme, par nos optométristes certifiés.

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• Offrez-vous des examens de la vue et des lunettes pour enfants?
  Oui. Nous offrons des examens de la vue pédiatriques, le contrôle de la myopie et proposons une sélection de montures résistantes et élégantes pour les enfants. Les soins de la vue pour les enfants sont essentiels à leur apprentissage et à leur développement.​

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• Offrez-vous des examens OCT (tomographie cohérence optique)?
  ​Oui, nous proposons le scanner OCT comme outil de diagnostic avancé optionnel. L'OCT nous permet de détecter les premiers signes de maladies oculaires telles que le glaucome, la dégénérescence maculaire et la rétinopathie diabétique, souvent avant même l'apparition des symptômes

 

• J'ai passé mon examen de la vue ailleurs. Puis-je apporter mon ordonnance pour acheter des lunettes?
  Oui, c'est bien possible! Nous acceptons les ordonnances valides de tout optométriste agréé. Il vous suffit d'apporter votre ordonnance et notre équipe vous aidera à choisir la monture et les verres qui correspondent le mieux à vos besoins et à votre style. Si votre ordonnance est périmée, nous serons heureux de vous fixer un nouveau rendez-vous pour un examen de la vue

 

• Pourquoi devrais-je acheter des lunettes chez vous alors que je peux en trouver moins chères en ligne ?
  Si les offres en ligne peuvent sembler moins chères à première vue, acheter des lunettes dans notre clinique vous offre une valeur ajoutée et une tranquillité d'esprit inégalées:
  
  Ajustement professionnel – Nous veillons à ce que votre monture et vos verres soient parfaitement adaptés à votre visage, à votre  prescription et à votre style de vie.
  
  Verres de haute qualité – Nous utilisons des verres haut de gamme provenant de marques de confiance telles que Essilor, Nikon, Zeiss et  Hoya, et non des verres génériques produits en série
  
  Mesures précises – La distance pupillaire (PD), la hauteur du segment et la hauteur d'ajustement sont mesurées avec précision en personne pour une vision optimale
  
  Ajustements et réparations gratuits – Nous offrons un service après-vente continu, comprenant le nettoyage, les ajustements et les réparations mineures, le tout inclus
  
  Protection de la garantie – Nous garantissons nos montures et nos verres avec une couverture de garantie que vous n'obtenez souvent pas en ligne
  
  Service personnalisé – Vous bénéficiez de conseils personnalisés en matière de style, de recommandations d'experts et d'aucune surprise

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• Qu'est-ce que le programme « Voir mieux pour réussir » de la RAMQ?
  Le programme « Mieux voir pour réussir » est une initiative du gouvernement du Québec qui offre une aide financière de 300 $ pour l'achat de lunettes ou de lentilles cornéennes sur ordonnance pour les enfants. Un remboursement tous les deux ans par enfant. Notre équipe vous guidera tout au long du processus.

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• Est-il possible d'acheter des lunettes de soleil correctrices dans votre clinique?
  Oui, nous proposons une large sélection de lunettes de soleil correctrices pour adultes et enfants. Vous pouvez associer votre prescription à une protection solaire élégante, idéale pour la conduite, le sport ou le port quotidien en extérieur

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• Avez-vous des lunettes de sécurité ?
  Oui, nous collaborons avec Securovision, un fournisseur de confiance proposant des lunettes de sécurité de haute qualité. Ce partenariat nous permet d'offrir une large gamme de lunettes de sécurité Securovision qui répondent à des normes de sécurité strictes et peuvent être équipées de verres correcteurs pour une protection et un confort optimaux

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• j'ai une urgence pour mes yeux, pouvez-vous m'aider?
  Oui. Si vous rencontrez une urgence visuelle, telle qu'une perte soudaine de la vision, une blessure à l'œil, une infection, des éclairs lumineux, des corps flottants ou une douleur oculaire intense, contactez-nous immédiatement. Notre optométriste est formé pour traiter les urgences oculaires, et nous ferons de notre mieux pour vous recevoir le jour même. Si votre état est grave et que notre clinique est fermée, veuillez vous présenter directement à l'urgence de l'hôpital le plus proche ou appeler Info-Santé 811. Votre vision est importante, n'attendez pas.

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• Êtes-vous une clinique locale et indépendante?
  Oui, nous sommes une clinique d'optométrie et une lunetterie locale et entièrement indépendante de Montréal. Nous sommes fiers de servir notre communauté en offrant des soins personnalisés, sans quotas imposés par une grande entreprise. Être indépendant signifie :
  - Vous obtenez des recommandations impartiales : nous ne sommes liés à aucune marque ni chaîne.
  - Nous établissons des relations à long terme avec nos patients et leurs familles.
  - Chez nous, vous serez toujours traité comme une personne, et non comme un numéro.Nous vivons et travaillons dans cette communauté, et nous avons à cœur de vous aider à vous aider à voir le meilleur de vous-même.